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"TIPS PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO"
Conviene que sepas que el
cuestionario es un instrumento básico empleado para la recopilación de
información. Se compone de un listado de preguntas con respuestas
predeterminadas para facilitar la codificación. Dependiendo, precisamente de la
codificación, podemos decir que las preguntas pueden ser:
· De respuesta cerrada: la respuesta
ya aparece escrita en el cuestionario y puede ser única. El listado de posibles
respuestas (si las hay) debe ser completo y exhaustivo. Se debe incluir, de
preferencia, la opción “otros” para dejar abierta la posibilidad a opciones no
consideradas.
· Respuesta múltiple: en este caso se
debe especificar tanto el número de respuestas permitidas como la manera de
indicarlas.
· Respuesta codificada: se realiza una
sentencia y se elige la opción que complemente lo que queremos expresar.
·
Respuesta valorativa: se indica un
valor asignado a cada ítem de respuesta y se especifica de qué manera se va a
valorar.
Puedes elegir también colocar respuestas
abiertas, donde no está predeterminada la respuesta, expresándose libre
y personalmente el encuestado.
¿Qué tipo de preguntas debería elegir, abiertas o cerradas?
Esto dependerá, como siempre, del
objetivo de investigación que persigas. Tradicionalmente, las preguntas de
opción cerrada están orientadas a la obtención de cifras, estadísticas, a
objetivos cuantitativos. Las preguntas de opción abierta se orientan, por su
parte, a la obtención de opiniones, posturas, a objetivos cualitativos.
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VENTAJAS
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DESVENTAJAS
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Respuesta cerrada
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Agilidad en el registro de respuestas.
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Estandarización de resultados.
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Otorga inmediatez y comparación de resultados.
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Corta las opciones de respuesta del encuestado
·
Requiere mayor precisión en la elaboración del
cuestionario para no dejar datos sin considerar.
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Respuesta abierta
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Fácil de formular
·
Respeta la libertad del sujeto
·
Estimula que el sujeto se implique en la
respuesta.
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Complejidad para estandarizar las respuestas
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Complejidad para el tratamiento de datos
·
Involucra mayor tiempo en el proceso de
captura.
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Tips para diseñar tu cuestionario
- · El cuestionario deberá estar elaborado de manera que resulte atractivo y cómodo de responder.· Las preguntas deberán ir enumeradas de manera sucesiva y con un orden lógico.· Las instrucciones deberán ir especificadas desde el comienzo del cuestionario.· Ubicar las preguntas filtro (demográficas) al inicio del cuestionario, las preguntas clave a la mitad y las preguntas determinantes y que puedan parecer agresivas para el sujeto hasta el final.· Agradecer a quién contestó, al final del cuestionario, por la colaboración brindada.Fuente: Zermeño Méndez, Salvador. Métodos de Investigación: Investigación para la vida. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2011.
